Πολιτική κατά της Διαφθοράς και της Δωροδοκίας
Εισαγωγή & σε ποιους εφαρμόζεται
Η UpcoMinds διατηρεί μηδενική ανοχή στις διεφθαρμένες πρακτικές. Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλους τους εργαζόμενους, διευθυντές, υπεργολάβους, θυγατρικές και κοινοπραξίες που εργάζονται για λογαριασμό της εταιρείας.
Η δέσμευσή μας
Ο οργανισμός απαγορεύει τη δωροδοκία σε κάθε μορφή - χρηματική ή μη. Η προσφορά, πληρωμή, εξουσιοδότηση, αίτηση και αποδοχή δωροδοκιών και άλλων αθέμιτων πλεονεκτημάτων είναι απαράδεκτη. Οι δωροδοκίες μπορεί να περιλαμβάνουν πληρωμές, δώρα, φιλοξενία, δάνεια με μη εμπορικούς όρους, πολιτικές συνεισφορές ή προσφορές εργασίας.
Η εταιρεία αναμένει από τους επιχειρηματικούς εταίρους να μοιράζονται αυτή τη δέσμευση και απαγορεύει σε τρίτους να εμπλέκονται σε διαφθορά για λογαριασμό της UpcoMinds. Οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να αναφέρουν ανησυχίες μέσω διοικητικών καναλιών, με μηδενική ανοχή σε αντίποινα κατά καλόπιστων αναφορών.
Οι συνέπειες για παραβιάσεις κυμαίνονται από προειδοποιήσεις έως καταγγελία σύμβασης.
Σχέσεις με Τρίτους
Όλες οι συμφωνίες με τρίτους πρέπει να είναι γραπτές και να απαιτούν συμμόρφωση με τους νόμους κατά της διαφθοράς. Η εταιρεία αναγνωρίζει πιθανή ευθύνη εάν τρίτοι ενεργήσουν αθέμιτα για λογαριασμό της.
Πολιτική Βιωσιμότητας
Η UpcoMinds δεσμεύεται
- Στην προώθηση της βιωσιμότητας
- Στη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία
- Στην πρόληψη της ρύπανσης
- Στη συνεχή βελτίωση
Κατευθυντήριες Αρχές
Ο οργανισμός ενσωματώνει τη βιωσιμότητα στις επιχειρηματικές αποφάσεις, διασφαλίζει την ευαισθητοποίηση και δέσμευση του προσωπικού και ελαχιστοποιεί τον αντίκτυπο από τις δραστηριότητες γραφείου και μεταφορών.
Πρακτικά Βήματα
Ταξίδια και Συναντήσεις: Η εταιρεία ενθαρρύνει το περπάτημα και τη χρήση μέσων μαζικής μεταφοράς, προωθεί εναλλακτικές τηλεδιάσκεψης και υποστηρίζει ρυθμίσεις τηλεργασίας.
Αγορά Εξοπλισμού: Η UpcoMinds ελαχιστοποιεί τη χρήση χαρτιού μέσω εκτύπωσης διπλής όψης και ψηφιακής διανομής εγγράφων. Η εταιρεία ανακυκλώνει εξοπλισμό και απόβλητα γραφείου ενώ αγοράζει ενεργειακά αποδοτικά προϊόντα.
Εργασιακές Πρακτικές: Όλο το προσωπικό λαμβάνει υπόψη τη βιωσιμότητα στις συμβουλές προς πελάτες, περιλαμβάνει την πολιτική στις προτάσεις και λαμβάνει εκπαίδευση σε θέματα βιωσιμότητας.
Πολιτική Ποιότητας
Για την UPCOM, ποιότητα σημαίνει υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού, προσαρμογής, εγκατάστασης και υποστήριξης που ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες των πελατών σύμφωνα με τις συμφωνημένες προδιαγραφές.
Δέσμευση Διοίκησης
Η Διοίκηση δεσμεύεται στην Πολιτική Ποιότητας, την επικοινωνεί σε ολόκληρο τον οργανισμό και παρέχει τους απαραίτητους πόρους για τήρησή της. Η εταιρεία διασφαλίζει συμμόρφωση με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και αναθεωρεί τους στόχους της πολιτικής ετησίως.
Στόχοι Ποιότητας
- Υψηλή ικανοποίηση πελατών
- Οικονομική ανάπτυξη
- Συνέπεια στην ποιότητα προϊόντων και εκτέλεση έργων
- Προβολή εταιρείας
- Ανάπτυξη εργαζομένων και αποτελεσματική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
- Συνεχής οργανωτική βελτίωση σύμφωνα με πρότυπα Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
Αρχές Εφαρμογής
Η Διοίκηση παρέχει ευχάριστες συνθήκες εργασίας και δίνει έμφαση στη νομοθετική συμμόρφωση. Ο οργανισμός διεξάγει εκπαιδευτικά προγράμματα, συνεργάζεται με εγκεκριμένους προμηθευτές και διασφαλίζει ότι κάθε εργαζόμενος φέρει ευθύνη για την ποιότητα της εργασίας του. Οι διευθυντές τμημάτων εποπτεύουν την ποιότητα του τμήματος. Ένας Εκπρόσωπος Διοίκησης (Υπεύθυνος Ποιότητας) διασφαλίζει τη συμμόρφωση με ISO 9001:2015.
Η εταιρεία τεκμηριώνει πληροφορίες ελέγχου για συνεχή βελτίωση και λαμβάνει άμεση διορθωτική και προληπτική δράση σε αποκλίσεις.
Πολιτική Επιχειρησιακής Συνέχειας
Η Upcom θεωρεί τη διασφάλιση επιχειρησιακής συνέχειας στρατηγικά σημαντική σε όλες τις δραστηριότητες και δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση του συστήματος βάσει προτύπων ISO 22301:2019.
Βασικοί Στόχοι
- Σαφής αναγνώριση απαιτήσεων πελατών και ενδιαφερομένων μερών με διασφάλιση πόρων
- Τεκμηριωμένη διερεύνηση προβλημάτων και αδυναμιών για εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών
- Ανάλυση κινδύνων και έλεγχος αποτελεσματικότητας
- Νομοθετική και κανονιστική συμμόρφωση με συστηματική παρακολούθηση
- Συνεχής βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και του συνολικού συστήματος
- Επάρκεια εργαζομένων μέσω συνεχούς εκπαίδευσης
- Σαφείς, μετρήσιμοι στόχοι με αξιολόγηση απόδοσης προς συνεχή βελτίωση στην ετοιμότητα για απρόβλεπτα γεγονότα και αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών/προϊόντων
Η εταιρεία διασφαλίζει την αποτελεσματικότητα του συστήματος μέσω διαδικασιών λειτουργικών διεργασιών, ελέγχων προμηθευτών-συνεργατών και περιοδικών ανασκοπήσεων διοίκησης. Η πολιτική κοινοποιείται σε όλους τους εργαζομένους και συνεργάτες και αναθεωρείται ετησίως.
Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών
Η UPCOM δεσμεύεται στην ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών προστασίας πληροφοριών από εσωτερικές και εξωτερικές απειλές μέσω πολλαπλών μέτρων.
Φυσική Ασφάλεια και Ασφάλεια Πρόσβασης
- Πολιτικές ασφάλειας εγκαταστάσεων κτιρίου που αποτρέπουν μη εξουσιοδοτημένη φυσική πρόσβαση
- Προστασία προσωπικού και εξοπλισμού από φυσικές καταστροφές
- Πολιτικές λογικού ελέγχου πρόσβασης που περιορίζουν τη μη εξουσιοδοτημένη ηλεκτρονική πρόσβαση αρχείων
- Πολιτικές χρήσης κινητών μέσων που μειώνουν κινδύνους απώλειας, διαρροής και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης δεδομένων
Προστασία Δεδομένων και Συμμόρφωση
- Πολιτικές εμπιστευτικότητας που διαχειρίζονται κατάλληλα προσωπικά, ευαίσθητα και εταιρικά δεδομένα
- Υιοθέτηση και εφαρμογή πολιτικών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
- Πολιτικές αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης που διασφαλίζουν την ασφάλεια και ακεραιότητα πληροφοριών
- Πολιτικές χρήσης δικτύου και internet/email που αποτρέπουν κακόβουλες παραβιάσεις δικτύου
- Πολιτικές καθαρού γραφείου που αποτρέπουν διαρροή πληροφοριών
- Έλεγχοι τρίτων και προμηθευτών που διασφαλίζουν ότι οι δραστηριότητές τους δεν επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα πληροφοριών
- Πολιτικές εγκατάστασης λογισμικού που αποτρέπουν παραβίαση της ασφάλειας πληροφοριών
- Πλήρης συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές, συμβατικές και απαιτήσεις ασφάλειας πληροφοριών
Διακυβέρνηση και Συνεχής Βελτίωση
Η εταιρεία αναθεωρεί τις πολιτικές και στρατηγικές ασφαλείας ετησίως, αναγνωρίζει και διαχειρίζεται συνεχείς απειλές μέσω μηχανισμών συνεχούς παρακολούθησης, επιβεβαιώνει την εμπιστευτικότητα δεδομένων, αναπτύσσει και δοκιμάζει σχέδια ανάκτησης από καταστροφές και επιχειρησιακής συνέχειας, και δημιουργεί μηχανισμούς για αναγνώριση και αναθεώρηση κινδύνων και επιπτώσεων παραβιάσεων ασφαλείας.
Η UPCOM κοινοποιεί τις πολιτικές ασφάλειας πληροφοριών σε εργαζομένους, πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες και όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Ο οργανισμός δεσμεύεται στην πολιτική σε ολόκληρο το ανθρώπινο δυναμικό του, προάγοντας τη συλλογική προσπάθεια ασφαλείας ενώ παρέχει τους απαραίτητους πόρους για τη διατήρηση και συνεχή βελτίωση της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας, αξιοπιστίας και διαθεσιμότητας πληροφοριών.